استخدام مترجم کتاب

مدیران حساب با مشتریان از سراسر جهان یا از طریق پست الکترونیکی یا از طریق تلفن که درخواست خدمات ترجمه برای انواع صنایع را دارند ، برخورد می کنند. تنوع مشتریان نیاز به مدیریت حساب برای درک تفاوت بین هر یک از دیگر و یا حداقل اذعان کرد که تفاوت، مانند وجود دارد تفاوت های فرهنگی ، موانع زبان و یا تفاوت در آداب کسب و کار . از آنجا که ما به دلیل ماهیت شغل ما قادر به خواندن زبان بدن مشتری نیستیم ، بسیار مهم است که ما به این دستورالعمل های زیر پایبند باشیم ، برای این که به ما در فروش یک پروژه ترجمه و ارائه خدمات عالی مشتری کمک کنیم :

1.) تصدیق كنید كه تفاوت ها در فرهنگ ها و ارزش ها وجود دارد: در محیط متنوع كسب و كار امروزی ، این مهم است كه بدانیم تفاوت های فرهنگی وجود دارد و ما باید این تفاوت ها را رعایت كنیم. در انجام این کار ، به احتمال زیاد مشتری از بین می رود.

2.) یک شنونده قوی باشید: به عنوان یک مدیر حساب این مهم است که بدانید مشتری شما واقعاً به چه چیزی احتیاج دارد. آیا این یک ترجمه با کیفیت ، یک چرخش بسیار سریع است یا هزینه کل درایور اصلی است؟ گوش نکردن یا هشیار بودن در مورد درخواست های مشتری شما می تواند تفاوت در فروش یا از دست دادن نقل قول را ایجاد کند.

3.) موانع زبانی: هنگام صحبت یا نوشتن با یک انگلیسی انگلیسی غیر بومی ، برای جلوگیری از هرگونه سوء تفاهم ، لازم است که با مهارت صحبت کردن یا مهارت نوشتن مشتری خود سازگار شوید. آهسته تر صحبت کنید تا مشتری شانس درک شما را داشته باشد و احساس نکند به او احترام می گذارید.

4) آداب و رسوم تجاری بین المللی: تقریباً هر کشور دارای آداب و معاشرت تجاری خود است ، که داشتن درک اساسی از اصول آداب معاشرت تجاری خاص را بسیار مهم می کند. مدیران حساب باید اطمینان حاصل کنند که در طول مکالمات تلفنی مطابقت دارند ، به خصوص هنگام برخورد با مشتری های ناراضی ، جایی که همدلی مهم است.

هرگز فراموش نکنید ، همه ما یکسان هستیم و برای اینکه موفق تر باشیم و بتوانیم از کار شما لذت ببریم ، بردباری ، روحیه باز و احترام از نکات کلیدی در یک محیط تجاری چند فرهنگی است.

 

 

برچسب گذاشته شده با: تفاوت های فرهنگی تفاوت خدمات مشتری در آداب و رسوم تجاری تنوع موانع زبان مشتری

-